은행별 계좌 정지 해제 방법 총정리

국민·신한·농협 등 은행별 계좌 정지 해제 절차와 준비서류, 유의사항까지 정리했습니다.

이체가 안 되고, 앱에서도 오류가 뜬다면?

계좌가 ‘거래 정지’ 상태일 가능성이 높습니다.

이는 보이스피싱, 명의 도용, 장기 미사용 등으로 인해 은행이 자동 제한한 상태일 수 있습니다.

이번 글에서는 국내 주요 은행별 계좌 정지 해제 방법과 준비서류, 유의사항을 안내드립니다.

✔ 주요 계좌 정지 사유

• 보이스피싱 연루 또는 신고 접수
• 명의 도용, 금융사기 의심 거래
• 장기 미사용으로 자동 정지
• 고객 요청으로 인한 일시 정지
• 이상 거래 탐지로 자동 조치

✔ 은행별 계좌 정지 해제 방법

은행명	해제 방법	필요서류	비고
국민은행	영업점 방문 필수	신분증, (필요 시) 경찰 확인서	단순 정지는 즉시 해제 가능
신한은행	앱 또는 지점 방문	본인 인증, 사고 건은 오프라인	앱에서 일부 해제 가능
우리은행	지점 방문	신분증, 정지 사유 증빙	보이스피싱 시 심사 필요
농협은행	영업점만 가능	신분증, 수사 관련 서류	지역농협은 상이
하나은행	모바일+지점 병행	본인 인증, 경찰 확인서	지점 처리 우선
기업은행	지점 방문 필수	신분증, 수사종결서 등	기업 고객은 별도 서류

✔ 해제 시 유의사항

• 자동이체·간편결제 복구에 1~2일 소요될 수 있음
• 계좌별 제한 범위 다름 → 전체 복구 아님
• 금융질서문란자 등록 여부 확인 필요
• 사기 연루 시 새 계좌 개설 제한 가능성 있음

✔ 해제 후 꼭 해야 할 일

1. 자동이체 및 납부 계좌 재등록
2. 카카오페이·토스·네이버페이 연동 확인
3. 공동 인증서 재등록
4. 앱 알림/문자 수신 상태 체크

✔ 결론

계좌 정지 해제는 은행마다 방법이 다르므로 본인 인증과 사유 확인이 필수입니다.

단순 미사용 계좌는 앱으로 해제가 가능하지만, 금융사기 관련 계좌는 지점 방문이 기본이에요.

내 계좌가 막혔다면 지금 바로 해당 은행에 문의해 조치하세요!